Χειροκροτήστε τους!!

Posted: September 1, 2009 in Κoινωνία
Tags: , , , , , , , , ,

Hellenic Seaways hs3

Πέρυσι τον Ιούνιο είχα μιλήσει για το νέο μαθηματικό θεώρημα “τρία=πέντε” και το πως βρήκε εφαρμογή στην τότε τιμολογιακή πολιτική της Hellenic Seaways. Το κείμενο τελείωνε με την εξής -προφητική όπως αποδεικνύεται- παράγραφο:

Θα πει κανείς, “με το να τα λες θα αλλάξει κάτι; Θα αλλάξουν τιμές;”. Απαντώ ευθέως πως όχι. Δυστυχώς το τρία=πέντε θα παραμείνει. Και όχι μόνο θα παραμείνει αλλά αν χρειαστεί θα γίνει και τρία=έξι. Αλλά ορισμένες φορές σε βάζουν απ’ τα ρούχα σου με τη λογική τους…

Tι έχει συμβεί όμως φέτος και μας έχει εξοργίσει ως εκεί που δεν πάει, και παράλληλα έκανε την παραπάνο παράγραφο προφητική;  Κατ’ αρχάς το δρομολόγιο Πειραιάς-Ίος της συγκεκριμένης εταιρείας, εκτελείται μέσω Σαντορίνης με αποτέλεσμα το ταξίδι να διαρκεί 5.5 ώρες αντί 4 της επιστροφής. Οι χρεώσεις είναι ίδιες στο πήγαινε και στο έλα, παρ’ όλο που στο πήγαινε μπορεί -αν η Σαντορίνη έχει κίνηση στη φορτο-εκφόρτωση επιβατών και οχημάτων- να φτάσεις στην Ίο και στις 13.15.

Επιπλέον εχθές, το ταχύπλοο επιφορτισμένο με το δρομλοόγιο προς Ίο και Σαντορίνη -προφανώς λόγω βλάβης- έφτασε στην Ίο περίπου στις 18.30 και σήμερα γύρω στις 16.00. Αύριο επίσης αναμένεται με σημαντική καθυστέρηση τουλάχιστον μίας ώρας (Σύμφωνα με πληροφορία που μου έδωσε το τηλεφωνικό τους κέντρο, αναμένεται να φτάσει στην Ίο στις 14.15 αφού θα πλέει με μειωμένη ταχύτητα). Φυσικά οι τιμές λογικά θα παραμένουν οι ίδιες αφού “λυπούνται αλλά δεν μπορούν να κάνουν κάτι, και αν μας αρέσει!!” Ρώτησα μάλιστα στο τηλεφωνικό κέντρο κρατήσεων της HSW πόσο κοστίζει ένα εισιτήριο για αύριο να ταξιδέψεω στην Ίο, και μου είπαν οτι ισχύει ο συνήθης ναύλος των 46€, παρ’ όλο που το σκάφος ταξιδεύει προβληματικό και με μειωμένη ταχύτητα!!

Αυτή είναι η Hellenic Seaways. Χειροκροτήστε την!!!

υ.γ. Αν όντως το HS3 (το επίμαχο καράβι) είναι χαλασμένο, πόσο ασφαλές είναι να ταξιδεύει; Το έχει ελέγξει κανείς; Ή βασιζόμαστε απλά στους μηχανικούς της εταιρείας;

Comments
  1. Απαράδεκτες τακτικές, αλλά τι περιμένεις, αφού απελευθέρωσαν τις τιμές των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων πριν 2-3 χρόνια, όχι μόνο δεν λειτούργησε ο ανταγωνισμός όπως περίμεναν, αλλά ανέβασαν όλοι τις τιμές και δεν τους ελέγχει κανένας!

  2. nefstathiadis says:

    H HSW απάντησε (όχι στο κείμενό μου αλλά στο όλο πρόβλημα) με 2 ανακοινώσεις
    http://www.hellenicseaways.gr/index.asp?a_id=127&news_id=210
    http://www.hellenicseaways.gr/index.asp?a_id=127&news_id=212

    Η μεν πρώτη ανακοινώνει τη βλάβη και την τεράστια καθυστέρηση στο δρομολόγιο. Ωστόσο δεν κάνει καμία αναφορά σε τυχόν αποζημιώσεις λόγω καθυστέρησης. Ξέρετε πόσοι επιβάτες είχαν μετά το καράβι να πάνε στο Ελ. Βενιζελος να πάρουν πτήσεις; Αυτοί την πάτησαν και προφανώς έχασαν την πτήση τους. Ακόμα και να ήταν Αθηναίοι όμως, θα έπρεπε να υπάρχει πρόβλεψει επιστροφής χρημάτων, γιατί άλλο να διαρκεί το ταξίδι σου 4 ώρες και άλλο 7. Αν ήθελα ταξίδι 7 ωρών πήγαινα με το Bluestar κα κατάστρωμα με 15€!!! Επιπλέον δε, δεν γνωρίζουμε από την ιστοσελίδα, τι ώρα αναρτήθηκε η συγκεκριμένη ανακοίνωση. Ήταν σχετικά νωρίς ή η ανάρτηση έγινε αργά το απόγευμα;

    H δεύτερη ανακοίνωση της HSW έγινε εχθές και αφορά τροποποίηση του δρομολογίου το οποίο πλέον δεν θα αναχωρεί 7.15 αλλά 8.15!!! Δεν γνωρίζω το γιατι έγινε αυτή η αλλαγή, ωστόσο δικαιολογεί τη σημερινή ώρα άφιξης στα λιμάνια αλλά και στον Πειραιά το απόγευμα. Πάντως και εδώ έχω κάποιες απορίες
    1. Τι ώρα εκδόθηκε αυτή η ανακοίνωση; Εχθές το βράδυ (21.00) όταν πήρα στο τηλεφωνικό τους κέντρο να ρωτήσω πληροφορίες, μου ειπαν οτι το σημερινό δρομολόγιο θα έφευγε στις 7.30!! Άρα μάλλον κάποιος είχε ξεχάσει να ενημερώσει τους υπαλλήλους σωστά (ώστε και αυτοί να ενημερώσουν σωστά τον κόσμο).
    2. Επιβάτες που έχουν ήδη εισιτήριο στα χέρια τους από μέρες πριν (πχ η γυναίκα μου), έχουν ενημερωθεί από την εταιρεία για την αλλαγή στο δρομολόγιο; κάποιοι πάλι μπορεί να έχουν να προλάβουν πτήσεις;
    3. ότι ώρα και να ανέβηκε η ανακοίνωση 2 στο site, οι επιβάτες ήταν στο λιμάνι κατά πάσα πιθανότητα από τις 7.15 το πρωί (βάσει παλιού δρομολογίου). EΤι φταίνε οι κακομοίρηδες μία και πλέον ώρα αναμονή;

    Δείτε επίσης το παρακάτω screenshot

    Σύμφωνα με το ιδιαίτερα αξιόπιστο αυτό εργαλείο, το Highspeed 3 είναι ακόμα Πειραιά στις 8.30 και στις 8.35 μόλις φεύγει!! Τελικά το πρόβλημα διορθώθηκε ή όχι; Γιατί άργησε 20 λεπτά να ξεκινήσει;

    Για να δούμε αν και σήμερα (2/9) θα υπάρξει σχετική ανακοίνωση, και τι ώρα θα ανέβει στο site τους…

  3. nefstathiadis says:

    Τελικά τα έχουν κάνει μπάχαλο στη HSW!!

    Κατ’ αρχάς το site είναι εδώ και 1.5 ώρα σε καθεστός maintenance!!!
    Κατά δεύτερο λόγο, η HSW εξέδωσε νέα ανακοίνωση
    http://www.hellenicseaways.gr/index.asp?a_id=127&news_id=213

    σύμφωνα με την οποία, το σημερινό δρομολόγιο θα έφευγε από Πειραιά στις 07.30!!
    Ωστόσο το δρομολόγιο -διαβάστε το από πάνω ποστ- έφυγε στις 08.35!!!

    Κοινώς ένα ατελείωτο μπάχαλο!!
    Να και το δελτίο τύπου σε screenshot (σε περίπτωση που το αποσύρουν για Χ,Ψ λόγους)

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s